À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Expliquer et illustrer le lien entre activités routinières, erreur humaine et PFI,
• Caractériser et montrer chaque pratique de fiabilisation conformément au référentiel DPN « Les pratiques de l’intervenant »,
• Utiliser des techniques d’explicitation des faits et de communication positive pour accompagner les PFI,
• Mettre en application les points clés d’une démarche correctrice et une posture bienveillante et exigeante pour accompagner les PFI,
• Distinguer les principales valeurs et règles à respecter par le référent accompagnant ses pairs sur le terrain.

• Résultats ESS PH locaux et nationaux : commentaires qualitatifs,
• REX de mise en œuvre des PFI au plan local – Prescriptions nationales et locales,
• Les pratiques non conformes au référentiel DPN les plus souvent rencontrées et les messages ou arguments clés associés à leur correction,
• Les détails qui font la différence (travail sur le « calage de l’œil » du référent),
• La notion de pertinence et de mise en œuvre,
• L’observation et l’explication des faits, l’écoute active, le renforcement positif, le concept de la « pédagogie correctrice », l’empathie,
• Les bonnes pratiques, postures et attitudes à privilégier mai aussi les écueil à éviter pour observer et corriger avec tact en situation réelle de travail,
• Les appuis du référent PFI (Grand référent PFI, pilote RH, son manager, UFPI), les attendus et valeurs pour accompagner les PFI,
• Les supports utiles aux référents (Base PH, Guide de la DI 168, Fiches de synthèse sur chaque PFI, mémento des référents PFI,…)et démarche correctrice et posture du référent.

• Pédagogiques : Exercices d’observation à l’aide de vidéos et mises en situations avec débriefings portant sur les méthodes, techniques, postures, attitudes et pratiques mises en œuvre et leurs effets.
• Techniques : Salle de formation équipée. Chantier Ecole SCN/CSQ.
• D'encadrement : 1 formateur qualifié « Grands référents » pour 4 stagiaires maximum, .