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Public

Assistante/secrétaire souhaitant gagner en efficacité dans sa relation avec son manager.

Pré-requis

Comprendre, écrire et parler correctement le français.

Durée

2 jours, 14 h.

Nombre de participants

12 maximum

Évaluation

Formative. A chaud et à froid via l’outil Formetris.


Validation

Attestation de fin de formation avec avis.

Possibilité de compléter cette formation par le module F027.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Profiler son manager pour mieux s’adapter à son style.
  • Anticiper ses besoins.
  • Instaurer une relation de confiance.
Contenu
  • Comprendre les attentes et le fonctionnement de son hiérarchique :
    • Décrypter le mode de fonctionnement de son hiérarchique et le mode relationnel qui en découle,
    • Identifier les leviers de progression de l’efficacité du binôme manager – assistantes,
  • Développer une relation constructive et devenir force de proposition :
    • L’esprit d’initiative,
    • Oser dire, demander, poser des questions,
    • Transformer ses points faibles en atouts et prendre du recul,
  • Communiquer efficacement… même en situation difficile :
  • De l’impasse à l’opportunité :
    • Etablir des relations de partenariat : recevoir des directives et créer la confiance,
    • Fonctionner efficacement en binôme : outils et méthodes,
Moyens
  • Pédagogiques : Apports théoriques et méthodologiques, autodiagnostics, mises en situation, « jeu des compétences », jeu du « photolangage ».
  • Techniques : Salle de formation équipée. Remise d’un carnet de route et d’un dossier stagiaire.
  • D'encadrement : Formateur expérimenté en communication, management et développement personnel.
F028