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Public

Assistante/secrétaire souhaitant développer ses compétences organisationnelles.

Pré-requis

Comprendre, écrire et parler correctement le français.

Durée

2 jours, 14 h.

Nombre de participants

12 maximum

Évaluation

Formative. A chaud et à froid via l’outil Formetris.


Validation

Attestation de fin de formation avec avis.

Possibilité de compléter cette formation par les modules F024 et F026.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Etablir et formaliser des règles de travail au sein de l’équipe,
  • Utiliser des outils de suivi,
  • Anticiper les imprévus.
Contenu
  • Identifier les rôles, les missions et les niveaux de responsabilités de chacun,
  • Clarifier et structurer en équipe les règles de travail, les objectifs et les finalités,
  • Les outils de suivi et leurs utilisations :
    • Etat des lieux de l’existant et diagnostic des besoins de suivi des membres de l’équipe,
    • Intérêt et avantages des outils sélectionnés (messagerie interne, retro-planning, tableaux de bord, indicateurs de mesure, agendas partagés),
    • Superviser l’utilisation.
  • Anticiper les imprévus :
    • Intégrer et accepter l’imprévu dans sa gestion du temps,
    • Créer des outils et solutions (check-list, messagerie interne, classement),
    • Clarifier son système de priorité et gérer son agenda.
Moyens
  • Pédagogiques : Apports théoriques, brainstorming, exercices, mises en situation, jeu « photolangage ».
  • Techniques : Salle de formation équipée. Remise d’un carnet de route et d’un dossier stagiaire.
  • D'encadrement : Formateur expérimenté en communication, management et développement personnel.
F025